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septiembre 2010
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CÓMO COMPRAR
Son procesos muy simples, la página está construida de una forma sencilla e intuitiva.
El primer paso es registrarte, con todos tus datos completos y correctos. El segundo paso es hacer Login con tu correo electrónico y con la contraseña que has creado para tu usuario al registrarte. Necesitas hacerlo para escuchar discos, incluirlos en tus "favoritos" (o lista de discos preferidos), meterlos en tu cesta de la compra, etc. La ventaja es que sólo rellenarás tus datos una vez, en lugar de cada vez que quieras hacer un pedido.
Según vas escuchando discos, cuando uno te guste le das a "Agregar a la cesta". Arriba verás dos botones: "Ver Contenido", que sirve para ver qué has elegido hasta el momento y también "Ir a Check Out", que te da la opción de finalizar tu pedido. Si quieres cambiar tus opciones de envío, dale al botón "Opciones de Envío" y configúralo a tu gusto, según tu conveniencia, pero antes de enviar tu pedido.
A partir de aquí, recibirás un correo inmediatamente, en el que se te informa que tu pedido ha sido recibido. Nosotros lo procesaremos, y en cuanto se envíe, recibirás un correo con el número del envío y el plazo estimado para la entrega. También te informaremos en este correo del teléfono de contacto del transporte elegido, para que si hay cualquier problema puedas actuar en consecuencia.
Y ya está, tu pedido se está procesando, en unos días lo recibirás en tu domicilio. Si entras en el menú "Mis Compras" verás ya el pedido figurando como "Enviado"
Para cualquier duda o Consulta no dudes en escribirnos, aunque también puedes hacerlo por vía telefónica en los teléfonos +34 983 39 01 33 ó también +34 983 21 00 97, donde serás atendido gustosamente por El Equipo de Raza, siempre en horario comercial, de lunes a viernes de 10:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, y los sábados de 10:30 a 14:00 y de 17:00 a 19:00.
También nos puedes contactar escribiendo un correo electrónico a info@razarecords.com.
Formas de pago
- España: Contrareembolso o Tarjeta, VISA o Mastercard (Vía Paypal)
- Resto del Mundo: Tarjeta, VISA o Mastercard (Vía Paypal), Transferencia Bancaria o Giro Postal, Western Union ... etc, a:
CCC: 2100 2260 00 0200112153 (España)
IBAN:ES06 2100 2260 0002 0011 2153 (Resto del mundo)
BIC/Código SWIFT: CAIXESBBXXX (Resto del mundo)
RAZA RECORDS, S.L.
c/Juan Agapito y Revilla, 11
47004 Valladolid, Spain, EU
Contra reembolso (lo pagas al recibir la mercancía) Sólo disponible para España
Tarjeta de Crédito (mediante Pasarela de Pago Seguro de La Caixa), para España y el resto del mundo. (activado)
Transporte en España
- Para envíos a la península ibérica Raza confía en Zeleris, Tourline Express y en SEUR, que es el más rápido, pero puedes elegir también tu envío por Correos. A veces es conveniente, ya que Zeleris reparte en horario comercial (horario de reparto de 9:00h a 19:00h) y tiene que haber alguien en casa. Correos también trabaja a esa hora, pero puedes no estar y recojerlo en la oficina. Elije Correos si no vas a estar en la dirección de entrega en horario comercial.
- Para las Islas Baleares: SEUR o Correos
- Para envíos a las Islas Canarias Raza confía en Correos. Paquete Azul ó Postal Express son los servicios disponibles.
Transporte Internacional
Europa:
ver: "Opciones de Envío"
Fuera de Europa:
por favor, completa tu pedido y envíanoslo lo antes posible.
Nosotros te lo prepararemos y te contactaremos inmediatamente con la información de precios y condiciones de los distintos servicios disponibles con SEUR, DHL and Correos acordes con tu país.
Una vez te contactemos y de que dispongas de la información, nos dices que servicio quieres utilizar y ya acordamos el pago.
Si quieres preguntar algo, por favor, envíanos una consulta.
Servicios disponibles con: Correos de España, DHL International y SEUR Internacional
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